Você passou as fotos do iPhone para o computador e elas não abrem, aparecem sem miniatura ou o programa pede para instalar alguma coisa. Ou, então, um site de inscrição, de banco ou de loja recusa o arquivo dizendo que o formato não é aceito. Quase sempre o motivo é o mesmo: a foto está em HEIC. Este guia ajuda a reconhecer o problema, converter as fotos sem instalar nada e decidir se vale mudar o formato no iPhone.
01 Como saber se a foto está em HEIC
O HEIC é o formato que o iPhone usa por padrão para economizar espaço. Alguns sinais de que é ele:
- o nome do arquivo termina em .heic ou .heif;
- no Windows, a foto aparece sem miniatura, ou o aplicativo de fotos pede uma extensão para abri-la;
- programas mais antigos de edição e de impressão não reconhecem o arquivo;
- o site avisa algo como "formato inválido" ou "envie JPG ou PNG".
Se o computador esconde o final dos nomes, mostre as extensões nas opções de exibição das pastas. Assim fica fácil ver quais fotos estão em HEIC e quais já estão em JPG.
02 Por que umas fotos chegam em HEIC e outras não
Depende do caminho que a foto fez. Quando você escolhe uma foto pela galeria para anexar num site no próprio iPhone, ele costuma entregar uma cópia em JPG. Quando o arquivo original sai do aparelho, por exemplo por um serviço de nuvem ou ao ser compartilhado como arquivo com outro aparelho, ele pode chegar em HEIC. Por isso a mesma foto às vezes funciona no celular e falha no computador.
03 Converta as fotos em JPG
- Abra HEIC para JPG no navegador do computador ou do celular.
- Toque em "Selecionar fotos" e escolha todas de uma vez, ou arraste as fotos para a área da página.
- Em "Formato", deixe JPG, que abre em qualquer lugar. A qualidade "Alta · recomendada" serve para quase tudo.
- Em "Dados escondidos da foto", decida o que fazer com a localização, a data e o modelo do celular (veja a seção 04).
- Toque em "Converter fotos". Com várias fotos, o resultado vem num .zip que mantém os nomes, ou você baixa cada foto separada.
Se você precisa de PNG ou WebP, Converter imagem também abre HEIC e grava nesses formatos.
Quando o navegador não abre HEIC sozinho, a página baixa uma vez um leitor de HEIC do próprio dicode.ai, e a conversão fica um pouco mais lenta. De um jeito ou de outro, a conversão inteira acontece no seu aparelho, sem envio.
04 Localização: tirar ou manter
Uma foto de celular guarda, sem mostrar, a data, o modelo do aparelho e, muitas vezes, o lugar exato onde foi tirada. A escolha depende do destino:
- Para mandar a alguém ou publicar: tire tudo, que é a opção marcada.
- Para guardar num álbum organizado por data: fique com a opção que mantém a data e o aparelho, mas tira a localização.
- Para um arquivo pessoal completo: mantenha tudo.
Se as fotos já estão em JPG e você só quer conferir o que elas guardam, use Tirar localização da foto.
05 Depois de converter
- Site com limite de tamanho: passe as fotos convertidas por Comprimir imagem e escolha o limite em KB que o site pede.
- Várias fotos num documento: monte um PDF com elas em JPG para PDF, uma foto por página.
06 Erros comuns
- Trocar o final do nome de .heic para .jpg. O arquivo continua sendo HEIC por dentro: o ícone pode até mudar, mas os programas e sites que não leem HEIC continuam sem conseguir abrir. É preciso converter.
- Apagar as originais antes de conferir. Abra algumas fotos convertidas e só depois decida se apaga as em HEIC.
- Esperar o vídeo da Live Photo. Da Live Photo, sai só a foto principal, sem o movimento.
- Escolher PNG sem precisar. O PNG não perde nada, mas fica muito mais pesado. Para mandar ou publicar, JPG basta.
- Converter centenas de fotos no celular de uma vez. Quem trabalha é o aparelho, e a memória dele tem fim. No celular, faça em lotes menores; no computador, lotes grandes costumam ir bem.
Para juntar as fotos num PDF só, use a receita Fotos do iPhone num PDF: HEIC para JPG, JPG para PDF e Comprimir, um depois do outro, sem você baixar o arquivo a cada passo.
07 Para as próximas fotos
Nos ajustes da câmera do iPhone, em Formatos, a opção "Mais Compatível" faz as fotos novas saírem em JPG. O preço é ocupar mais espaço no aparelho, e as fotos antigas não mudam: continuam em HEIC. Se você manda fotos para o computador só de vez em quando, talvez seja melhor manter o HEIC e converter quando precisar.
As fotos não são enviadas ao dicode.ai em nenhum passo deste guia: tudo acontece no navegador do seu aparelho.